Directeur Technique Équipements Exploitations Laitières H/F - 02

Acteur dans les technologies de process, cette entreprise conçoit des solutions industrielles fiables et efficaces, qui aident à développer les élevages laitiers, à améliorer la santé du cheptel et la productivité.Piloter l'équipe technique France qui assure le support aux distributeurs et concessionnaires des équipements en s'appuyant sur 2 managers intermédiaires.

* Périmètre d'une équipe d'une dizaine de techniciens itinérants,
* Concevoir et suivre des indicateurs de performance (visites mensuelles, volume d'utilisation de l'astreinte, nombre de litiges techniques...),
* Être le garant de l'ensemble des opérations et des plannings,
* Être le garant de la conformité technique constructeur

Identifier les actions conduisant à l'amélioration de la performance du département support technique :

* Recenser les problématiques et les attentes des clients,
* Développer les compétences des équipes à la fois en interne et au sein du réseau de distribution,
* Déployer les formations.

Être le garant de la satisfaction client et de la qualité de service, apporter de la valeur ajoutée aux clients.

Être l'interlocuteur privilégié de la Division sur la dimension technique des produits (propositions d'améliorations et suivi des actions, remontées d'informations du terrain...).

* 10% de variable
* Participation, Intéressement,
* Véhicule de Fonction