Technologies de l'Information et de la Communication Éducatives H/F - 02

Vos mission au sein de l'établissement scolaire:
- Assure le diagnostic de 1er niveau et la résolution des incidents sur les postes de travail, périphériques et
équipements connexes (vidéoprojecteurs, TBI, classe mobile, portables, etc.),
- Assure le maintien en fonction des postes de travail et des périphériques (appels
SAV, remplacement/ajout de composants internes, remplacement claviers/souris, intervention sur les
imprimantes, remplacement toner, connectique, etc.),
- Participe aux déploiements physiques et aux mouvements des postes de travail et périphériques et en
respectant l'homogénéité des salles,
- Participe à la collecte des logiciels nécessaires (supports et licences) pour la constitution d'images, à leur
installation éventuelle, et procède si nécessaire à la descente d'images sur les postes, ainsi qu'aux tests
de bon fonctionnement,
- Met en oeuvre les équipements multimédia nécessaires aux réunions : conseils de classe, visioconférence,
etc,
- Rend compte des problèmes non résolus aux techniciens AIP et/ou Coordonnateur de proximité.
- Contact par téléphone, la plateforme technique d'assistance afin d'avoir un aval technique lorsqu'il est seul
en poste.
Assistance à l'utilisation des TICE
- Assiste les personnels éducatifs dans la prise en main et l'utilisation des postes de travail, périphériques et
logiciels installés dans les postes pédagogiques, avec formation des utilisateurs,
- Participe à l'exploitation fonctionnelle de l'environnement numérique de travail (ex : ENT LEO)
- Participe à la modification et aux mises à jour du site internet de l'établissement scolaire,
- Participe aux réunions techniques et commissions informatiques et rend compte de l'état d'avancement du
traitement des demandes relevant de son périmètre.
Qualités requises
-Capacité d'organisation et de hiérarchisation des tâches, rigueur, qualités d'analyse et d'évaluation, capacité
à rendre compte,
- Disponibilité, excellent relationnel et capacités de communication avérées, sens prononcé du service
permettant de gérer facilement la relation avec les utilisateurs,
- Respect de la confidentialité des informations traitées.